Veri Sorumlusu: Mora Spa & Hamam
Adres: Güllerpınarı Mah. Atatürk Cad. Navalıoğlu Sok. No:3A Alanya/ANTALYA
İletişim: +90 530 949 71 51 - moraspa07@gmail.com
1. Veri Sorumlusunun Kimliği
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Mora Spa & Hamam tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.
2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği
Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Randevu oluşturma ve yönetimi
- Hizmet kalitesinin artırılması ve müşteri memnuniyetinin sağlanması
- İletişim faaliyetlerinin yürütülmesi
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Sağlık ve güvenlik tedbirlerinin alınması
- Finansal işlemlerin gerçekleştirilmesi
- Kampanya ve pazarlama faaliyetlerinin yürütülmesi (açık rıza ile)
3. İşlenen Kişisel Veriler
| Veri Kategorisi | Veriler |
|---|---|
| Kimlik Bilgileri | Ad, Soyad, TC Kimlik No (yasal zorunluluk halinde) |
| İletişim Bilgileri | Telefon Numarası, E-posta Adresi, Adres |
| Müşteri İşlem Bilgileri | Randevu Bilgileri, Hizmet Tercihleri, İşlem Geçmişi |
| Finansal Bilgiler | Ödeme Bilgileri, Fatura Bilgileri |
| Sağlık Bilgileri | Alerjiler, Sağlık Durumu (hizmetin güvenli sunumu için) |
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- Randevu formları
- Telefon görüşmeleri
- E-posta ve WhatsApp iletişimi
- Web sitesi üzerinden iletişim formları
- Hizmet alımı sırasında yüz yüze iletişim
Hukuki Sebepler:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Açık rıza (özel nitelikli kişisel veriler için)
- Meşru menfaatlerimizin korunması
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, KVKK'da öngörülen temel ilkelere uygun olarak aşağıdaki durumlarda aktarılabilir:
- Kamu kurumlarına: Yasal yükümlülükler çerçevesinde
- Hizmet sağlayıcılara: Hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde
- Ödeme sistemlerine: Finansal işlemlerin gerçekleştirilmesi için
6. Kişisel Veri Sahibinin KVKK'dan Doğan Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahipleri aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme
- Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Düzeltme, silme veya yok edilme taleplerinin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme
7. Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için aşağıdaki yöntemlerle başvuruda bulunabilirsiniz:
İletişim Kanalları:
- E-posta: moraspa07@gmail.com
- Telefon: +90 530 949 71 51
- Posta: Güllerpınarı Mah. Atatürk Cad. Navalıoğlu Sok. No:3A Alanya/ANTALYA
Not: Başvurularınız, talebin niteliğine göre en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.
8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler dâhilinde saklanmaktadır. Saklama süresinin sona ermesi veya işleme amacının ortadan kalkması durumunda kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
9. İletişim
KVKK Aydınlatma Metni hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
- E-posta: moraspa07@gmail.com
- Telefon: +90 530 949 71 51